Арматура качества Laveo

Эффектный дизайн и высокое качество являются базовыми качествами всех коллекций арматуры, которые мы создаем в Laveo. О высоких стандартах нашей продукции, которая попадает в ванные комнаты и кухни наших клиентов, мы заботимся на каждом этапе пути, который проходит серия – от проектирования и производства, до гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Представляем КАЧЕСТВО со знаком Laveo.

От идеи до реализации, или как создается арматура

Разработке новой модели или целой серии арматуры в Laveo предшествует глубокий анализ рынка и наблюдение за привычками покупателей и меняющимися тенденциями. За более чем 10 лет работы на польском и зарубежном рынках мы приобрели ценный опыт, который воплощается в успешных проектах, что отражается на результатах продаж.

За дизайн смесителя или душа отвечают продакт-менеджеры, получившие профессиональный опыт на рынке дизайна в широком смысле. Каждый из них в своей работе выходит далеко за рамки вверенной ему области и черпает вдохновение, в том числе, из архитектуры, мира моды или искусства. За каждой группой товаров следит один человек, специализирующийся в определенной области. Однако на этапе разработки новой коллекции все работают как одна команда, чтобы каждый смеситель, душевая стойка или лейка были полностью функциональными и дополняли другие продукты, доступные в портфолио бренда.

Дизайны новых моделей создаются в тесном сотрудничестве с технологами, работающими на сотрудничающих с нами предприятиями. Благодаря этому у нас есть гарантия, что наши продукты сочетают в себе привлекательную форму с оптимальной эргономикой и соответствуют всем стандартам, предусмотренным законодательством Польши и ЕС.

PN-EN: 817:2008 – Арматура сантехническая – Смесители механические (PN 10) – Общие технические требования / PN-EN: 1112:2008 – Арматура сантехническая. Душевые отводы для санитарной арматуры для водопроводных сетей 1 и 2 типа – Общие технические требования (для смесителей с душевым гарнитуром) / PN-EN: 1113:2015 - Арматура сантехническая. Душевые шланги для санитарной арматуры систем подачи 1 и 2 типа - Общие технические условия (для смесителей с душевым гарнитуром) / PN-EN 15091:2014-02 – Арматура сантехническая – Арматура сантехническая с электрическим приводом открывания и закрывания (сенсорные смесители) / PN-EN: 1111:2017-09 – Арматура сантехническая – Смесители термостатические (PN 10) – Общие технические спецификации

Кроме того, сантехническая арматура Laveo для ванных комнат и кухонь сертифицирована Национальным институтом общественного здравоохранения, что является гарантией гигиенической безопасности. Изделия, на которые распространяется гигиенический сертификат, могут использоваться в водопроводных системах, передающих воду, предназначенную для потребления человеком. Их можно устанавливать как в жилых, так и в общественных зданиях – в том числе в образовательных учреждениях и медицинских учреждениях, а также в объектах сферы обслуживания и промышленности.

Первым этапом производства новой модели является создание прототипа. Первая версия печатается на 3D-принтере. На этом этапе мы оцениваем, действительно ли проект соответствует первоначальным предположениям, особенно с точки зрения удобства использования.

Второй этап – приготовление продукта 1:1 с использованием целевых компонентов, методов производства и техник отделки. После принятия образца начинается фактическое производство.

Составляющие элементы и методы производства

Арматура Laveo в своем преимущественном большинстве изготавливается из латуни. Это уникальный по своим свойствам материал. Во-первых, он устойчив к коррозии, что особенно важно для сантехнических изделий, находящихся в постоянном контакте с водой. Во-вторых, латунь безопасна – из нее не выделяются вредные для здоровья вещества. В-третьих, ее большим преимуществом является пластичность, благодаря которой в процессе производства мы можем придать изделию любую форму, в результате чего получаются интересные дизайнерские коллекции.

Помимо латуни, для изготовления арматуры Laveo используется нержавеющая сталь типа 304, которая считается самым прочным и гигиеничным материалом. Элементы настенных смесителей, наиболее подверженные коррозии, изготовлены из нержавеющей стали 304: седло и эксцентрик.

А аспекте использования стали 304 уникальными являются кухонные смесители Bona, поскольку они полностью изготовлены из стали 304.

В некоторых моделях c душевым гарнитуром более мелкие элементы и компоненты, для которых наряду с прочностью не менее важна легкость, изготовлены из пластика ABS, то есть терполимера акрилонитрил-бутадиен-стирола. Этот пластик отличается высокой жесткостью и устойчивостью к царапинам, что важно, например, в случае держателей для лейки душа, ввиду высокой частоты использования.

Важнейшей частью каждого смесителя является картридж, который можно с уверенностью назвать его сердцем. Подобно человеческому органу, картридж отвечает за долговечность и правильное функционирование смесителя. Все модели смесителей и душей Laveo оснащены картриджами известного испанского производителя Quore, который ценится мировыми производителями сантехники.

Во многих сериях установлены керамические переключатели функций, которые отличаются исключительной долговечностью и малой подверженностью повреждениям. Их дополнительным преимуществом является удобство использования, поскольку их работа не зависит от напора воды.

В зависимости от типа внешней отделки, которую требуется получить, серия арматуры проходит один из четырех процессов. Каждый из них гарантирует высочайшую стойкость данного типа отделки и продуман до мельчайших деталей.

Гальванизация. С помощью этого метода мы получаем, в частности, хромированную и графитовую отделку. Он заключается в нанесении тонкого металлического слоя путем осаждения одного металла на другом в гальванической ванне благодаря использованию электрохимических явлений. Нанесенный таким образом слой прочно прилипает к основанию.

Порошковая покраска. Используется для получения матовых покрытий, например, черного и белого. Заключается в нанесении на основание наэлектризованных частиц порошковой краски с помощью пульверизатора под соответствующим давлением и последующем нагревании для затвердевания.

Мокрая покраска. Позволяет получить глянцевый цвет, например белый или цвет, имитирующий гранит. Выполняется с использованием жидкой краски, которая наносится под давлением с помощью краскопульта.

Технология PVD. Цветная плакировка используется для получения металлических оттенков, в том числе золотистого и цвета розовое золото. Нанесение цвета осуществляется в вакууме в процессе физического осаждения газообразной фазы, что гарантирует повышенную стойкость цвета.

Контроль качества

Все смесители, душевые стойки и душевые гарнитуры в предложении Laveo проходят двухэтапный контроль качества. Первый происходит на производственных предприятиях, с которыми мы сотрудничаем. Второй проводится на складе Laveo опытной командой контролеров, состоящей из сотрудников с многолетним стажем, знающих каждый товар до наименьших мелочей.

Контроль качества каждой модели осуществляется на основании карты, разработанной продакт-менеджерами, содержащей подробную информацию о самом продукте, дополнительной оснастке, а также об системной идентификации.

Все поставки, поступающие на центральный склад Laveo, проходят контроль качества. Согласно внутренней процедуре около 10% случайно выбранных товаров из каждой партии направляется в соответствующий отдел.

Внутренние стандарты Laveo определяют оптимальные условия для проверки отдельных товаров, в частности, минимальное время наблюдения, тип и интенсивность света, давление воды и воздуха в специальном тестере, а также разделение на определенные зоны контролируемой поверхности. Процедуры очень детально определяют критерии допуска в каждой части проверки, в соответствии с которыми арматура классифицируются по соответствующим классам качества.

Этапы контроля качества

» Проверка этикетки. В первую очередь проверяется читабельность этикетки и правильность размещенных на ней данных, что особенно важно для складских систем Laveo и наших бизнес-клиентов.

» Проверка комплектности. Контролеры проверяют, содержатся ли в единичной упаковке все необходимые элементы: комплектный продукт, детали для монтажа и инструкция.

» Проверка монтажа. Работник отдела контроля качества монтирует изделие и проверяет, возможен ли правильный монтаж с использованием элементов, входящих в комплект.

» Проверка поверхности. Продукт тщательно осматривают на предмет возможных повреждений: царапин, сколов и изменения цвета. Проводится проверка пяти зон – обеих боков продукта, а также область сверху, спереди и снизу.

» Проверка на герметичность. Проводится с помощью профессионального тестера, позволяющего выполнять испытания на герметичность с помощью воды и воздуха. Герметичность корпуса и аэратора в каждой модели проверяется обоими способами.

Тестер

Герметичность арматуры проверяется с помощью современного, полностью автоматизированного устройства, управляемого опытными операторами. Тестер работает двумя способами – испытания с использованием воды в замкнутом контуре и сжатого воздуха.

На качество продукции влияет не только их тщательное изготовление из качественных материалов. Это также надежное сервисное обслуживание и обслуживание клиентов на самом высоком уровне.

Удовлетворение потребностей наших клиентов является для нас главным аспектом! Поэтому мы стараемся, чтобы наши продукты соответствовали ожиданиям как с точки зрения дизайна, так и качества изготовления. Мы также заботимся о том, чтобы на нашем сайте была полная информация как о целых группах товаров, так и об отдельных моделях.

Marcin Szymke - Head of Product Managers Department

Центральная сервисная служба доступна для пользователей продуктов Laveo. Она находится в непосредственной близости от склада, благодаря чему может быстро реагировать даже на нестандартные запросы.

Самый быстрый и удобный с точки зрения заказчика способ связи, позволяющий минимизировать время ожидания рассмотрения заявки, – это форма онлайн-рекламации на нашем сайте. Главным преимуществом этого решения является возможность заполнить форму на смартфоне, планшете или ноутбуке в любое время. Также у нас есть уверенность, что поданная таким образом заявка сразу же попадет в соответствующий отдел, благодаря чему мы получим ответ быстрее. Анкета – помимо текстового описания трудностей, с которыми столкнулся пользователь, позволяет прикрепить фотодокументацию, что существенно облегчает постановку соответствующего диагноза.

Непосредственный контакт с сервисной службой Laveo также возможен по электронной почте или телефону в рабочее время.

cервис LAVEO

Работники сервисной службы ответят на все вопросы и развеют любые сомнения по поводу эксплуатации, монтажа изделий и мелких работ по техническому обслуживанию, которые мы должны проводить своими силами.

Кроме того, они помогут подобрать подходящие запчасти.

Сервисная служба также занимается комплексной обработкой рекламаций. Она получает обращения непосредственно от индивидуальных клиентов, а также отправляемые через магазины и салоны.

Большинство продуктов, доступных в предложении Laveo, покрываются Национальной службой доставки. Контактные данные ближайшего к месту вашего жительства сервисного центра можно найти во вкладке >> Сервис >> Послегарантийное обслуживание.

Высокое качество арматуры Laveo подтверждается 8-летним* гарантийным сроком и наградами, полученными нашими продуктами на престижных конкурсах. Отраслевые награды, присуждаемые журналистами, архитекторами, дистрибьюторами и производителями, связанными с широко понимаемым рынком дизайна интерьера, являются доказательством не только эффективного дизайна, но и высокого качества.